→ 26 chevaux
→ 54 courses
→ 9 victoires
→ 17 % de réussite à la gagne
→ 1 Groupe 2
→ 13 places
→ 41 % de réussite sur le podium
→ 221.990 € (meilleur total des propriétaires)
Derrière votre activité, il y a beaucoup de relations humaines. N’est-ce pas une partie de votre réussite ?
C’est une affaire d’hommes et de relations humaines. Si un client n’adhère pas, on ne va pas travailler ensemble pendant des années. Je suis un ancien coureur cycliste, mais surtout un ancien fabricant de vélos haut de gamme et directeur sportif d’une équipe de cyclistes qui a compté dans ses rangs Marc Madiot et Thierry Marie que j’ai sortis au niveau professionnel. Je n’ai rien inventé. J'ai fait dans les courses ce que je faisais dans le vélo. Hier, je manageais une équipe de coureurs cyclistes, aujourd’hui je manage une écurie de chevaux de courses.
Les clients veulent vivre des émotions ! Sans s’embêter avec des problèmes de gestion.
Vous devez donc être constamment à l’écoute de vos clients.
Qu’est-ce que demande le client en échange du chèque qu’il vous fait ? Il demande que vous le suiviez, que vous répondiez quand il vous appelle et, quand il a un problème, que vous trouviez une solution. C’est ce que fait l’Agence IDEF. Quand la réussite est là, c’est facile de résoudre les problèmes. Si je ne le faisais pas, je ne serais pas au niveau qui est le mien aujourd’hui. Il y a une relation qui se crée avec mes clients, même avec ceux que je ne connais pas beaucoup. J’arrive à établir une relation de confiance. La relation humaine est au centre de tout. Comme de trouver la solution au client quand ça ne va pas. Je m’engage à la trouver. Elle n’est pas forcément bonne financièrement, mais elle va permettre au client d’arrêter les frais quand ça va malheureusement mal. C’est là où il faut être fort. Quelqu’un qui achète une part chez Didier Louis, je ne le laisse pas quand ça ne va pas.
Que recherchent au fond vos clients ?
Ils veulent vivre des émotions ! Sans s’embêter avec des problèmes de gestion.
Vous avez annoncé cet hiver que votre petit-fils, Sacha Guyot, allait venir travailler à vos côtés. L’heure de la transmission a-t-elle sonné ?
J’ai la chance d’être en pleine forme à 74 ans. Mais j’ai commencé à transmettre en usufruit les parts de mes sociétés à mon fils adoptif et à mon petit-fils. Ça veut bien dire que Didier Louis est toujours actif. Si je devais arrêter mon activité, je serais mort deux mois plus tard. Il fallait anticiper cette transmission. Je reconnais avoir été surpris quand mon petit-fils m’a annoncé à Noël en 2024 qu’il voulait faire le même métier que moi. Il termine ses études en Italie avant de rejoindre la société. Comme moi j'ai pu le faire, il a pris sa licence d’amateur et va débuter au mois de septembre.
Était-ce important qu’il marche dans vos pas ?
Ce n’était pas prévu mais je suis très content. C’est merveilleux. Avec ses études internationales, sa maîtrise de l’anglais, il va contribuer à développer l’entreprise familiale, peut-être au galop car je n’ai pas eu le temps de développer cette activité. Si je l’avais fait, cela aurait été au détriment de mes clients au trot. Il va venir avec des idées nouvelles et développer de nouveaux produits. Je pense qu’il va développer la même chose au galop tout en s’occupant du trot bien sûr. J’ai besoin qu’il arrive et le plus vite possible.